Une baisse de 40% de la toxicité depuis l'implémentation du système de Recommandation

Arkentass | 23/03/2019 à 11h02 - 19

Natasha Miller est revenue lors de la GDC sur certaines fonctionnalités d'Overwatch, dont les Recommandations et la Recherche de groupe, implémentées courant 2018. Celles-ci se sont-elles avérées efficaces après plusieurs mois d'utilisation? Réponse ci-dessous.

Ayant pour objectif de réduire le niveau de toxicité des joueurs, les développeurs ont commencé par ajouter un message de remerciement après les signalements, ainsi que des avertissements du côté des joueurs en infraction. L'équipe souhaitait donner une chance à ces derniers de changer de comportement.

L'un des aspects encourageant la toxicité est le manque de conséquences sociales, contrairement à la vie réelle. Il n'existait pas non plus de façons de récompenser les joueurs qui avaient un comportement convenable. L'ajout des Recommandations était une façon de palier à ces manques.

Les joueurs ayant un bon comportement sont récompensés et sont encouragés à poursuivre dans cette voie. Lorsque votre niveau de Recommandation baisse en raison de vos actions, vous avez envie de l’augmenter à nouveau. C'est une forme de rédemption.

Les Recommandations ont un impact positif sur les joueurs après une partie. Les récompenses en Coffres de butin lors d'une montée en niveau fut un point d'hésitation pour les développeurs. Il ne fallait pas encourager le mauvais comportement et il fallait que la plupart des efforts d'être correct viennent intrinsèquement. Ces récompenses sont donc accordées plus aléatoirement.

Depuis l'implémentation de ces systèmes, Blizzard annonce une réduction de 40% de toxicité dans les parties. Ces fonctionnalités rendent les joueurs meilleurs et ces derniers apprécient la possibilité de remercier leur équipe. 50 à 70% des joueurs utilisent les Recommandations. Les développeurs sont satisfaits des résultats jusqu’à présent, et prévoient d'améliorer les différents systèmes à l'avenir. 

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