Blizzard donne des nouvelles du programme Matrice défensive d'Overwatch 2

Nous voici de retour avec un nouvel article sur la Matrice défensive, notre programme destiné à faire d’Overwatch 2 un jeu équitable et accueillant. Cette saison, nous aimerions vous en dire plus sur nos projets du moment, nos objectifs pour le futur et ce que vous pouvez faire pour nous aider à combattre la triche et les comportements perturbateurs.

Depuis notre dernier message, nous avons pris le temps de mieux définir nos objectifs en vue de tenir notre promesse : faire d’Overwatch 2 une expérience aussi amusante et équitable que possible. Pour ce faire, nous avons dû définir des principes directeurs pour guider nos décisions, et nous aimerions vous encourager à les suivre dans vos parties d’Overwatch 2 !

Le fair-play, c’est fun

Le premier de nos principes directeurs, « Le fair-play, c’est fun », est fondé sur notre conviction que tricher n’est jamais acceptable dans Overwatch 2. Jouer avec des tricheurs est frustrant et prive tout le monde d’une partie équilibrée et amusante. Notre équipe travaille continuellement pour identifier et prévenir les cas de triche, et vous pouvez nous aider !

Le signalement est l’un des moyens les plus efficaces de nous aider à détecter les situations de triche. Faire un signalement est une manière d’attirer notre attention sur un problème qui aurait pu passer inaperçu. Nous cherchons constamment à identifier et bloquer les nouveaux hacks et techniques de triche qui affectent Overwatch 2, et vos signalements nous aident à repérer et sanctionner plus rapidement les coupables.

Halte aux hacks

Nous avons la responsabilité de sanctionner les joueurs ou joueuses qui utilisent des hacks ou du matériel non autorisé afin de bénéficier d’un avantage déloyal. Depuis le lancement d’Overwatch 2, nous avons pénalisé plus de 100 000 comptes dans le monde entier ayant utilisé des outils de triche, comme des « aimbots » (visée automatique) ou des « wallhacks » (vision à travers les murs). Dans la plupart des cas, ces comptes ont été bannis définitivement.

Dans le cadre de notre lutte contre la triche, nous avons aussi effectué des vagues de bannissements régulières allant souvent jusqu’à 5 000 comptes bannis chaque semaine. Plus récemment, nous avons initié une importante vague de bannissements ciblant des hacks populaires et très répandus. De plus, nous avons pris des mesures pour lutter directement contre les hacks non autorisés et empêcher complètement leur utilisation dans Overwatch 2.

Il s’agit là des derniers développements de notre lutte contre la triche, mais nous y travaillons continuellement et nos mesures sont en perpétuelle évolution.

Jouer en groupe dans le respect et l’intégrité

Le jeu en groupe est l’un des meilleurs aspects d’Overwatch, et nous tenons à ce que nos joueurs et joueuses utilisent ce système de façon raisonnable, sans faire équipe avec des tricheurs. Dans un précédent article, nous vous disions que nous allions commencer à pénaliser les comptes qui forment des escouades ou cherchent volontairement des parties avec des utilisateurs ou utilisatrices de hacks ou d’autres techniques de triche.

Depuis la mise en place de cette mesure, de nombreux comptes sont sanctionnés chaque semaine. Nous espérons ainsi encourager les joueurs et joueuses à faire preuve d’intégrité et à ne pas profiter de la triche et des hacks, même indirectement. Nous continuerons de développer cette initiative et de prendre des mesures supplémentaires au besoin.

Encourager chacun à progresser

Gagner des parties et se perfectionner avec différents personnages est grisant ! Nous vous proposerons bientôt de nouvelles façons de peaufiner vos compétences avec vos héros et héroïnes favoris, et vos progrès seront récompensés ! À court terme, cela se traduira par l’apparition de nouveaux modes compétitifs chaque saison. Pour la suite, nous planchons sur de nouveaux moyens d’aider les joueurs et joueuses à se perfectionner avec leurs personnages préférés.

En vous offrant de nouveaux outils pour développer vos compétences, nous espérons vous aider à pouvoir compter sur vos propres capacités et vous permettre d’apprécier vos progrès à mesure que vous grimpez dans le classement des parties compétitives.

Faire d’Overwatch 2 un jeu inclusif

Si la lutte contre la triche est une facette importante de la Matrice défensive, notre volonté de décourager les comportements négatifs dans Overwatch 2 constitue un autre pilier central de cette initiative.

D’où notre deuxième engagement et principe directeur : « Faire en sorte qu’Overwatch 2 offre une expérience accueillante et inclusive. » À cet effet, nous avons développé des systèmes destinés à détecter, décourager et prévenir les comportements négatifs, tout en encourageant les joueurs et joueuses à faire preuve de sympathie et de positivité vis-à-vis des membres de leur équipe et de leurs adversaires à chaque partie.

Mise à jour de la discussion audio

Peu après le lancement, nous avons commencé à utiliser des algorithmes d’apprentissage automatique pour transcrire et identifier les utilisations abusives de la discussion audio. Ces mesures se sont avérées efficaces non seulement pour identifier les abus dans la discussion audio, mais aussi pour encourager les joueurs et joueuses en question à améliorer leur comportement. Bien souvent, ces derniers n’ont pas conscience que leur façon de communiquer est problématique, mais s’empressent de rectifier le tir après un avertissement. De manière générale, l’équipe est satisfaite des résultats de cette nouvelle technologie, que nous allons déployer dans d’autres régions et d’autres langues dans les mois à venir.

Prévenir les comportements nuisibles

S’il est important de réagir aux comportements perturbateurs et de les rectifier, nous tenons aussi à éviter que les joueurs et joueuses ne trouvent de nouvelles façons de nuire. Vital rejoindra les parties compétitives la semaine prochaine, et à cette occasion, nous aimerions rappeler qu’il n’est jamais acceptable d’utiliser les capacités d’un personnage pour gêner volontairement les membres de votre équipe. Nous avons déjà pris des mesures essentielles pour empêcher l’Emprise salvatrice de Vital de projeter des personnages alliés dans le vide, et nous continuerons de veiller à ce que ses capacités ne soient pas utilisées pour nuire. Si vous voyez quelqu’un utiliser les capacités d’un personnage pour perturber délibérément la partie, signalez-le au plus vite.

Cela étant dit, Vital est le dernier personnage à avoir rejoint Overwatch 2, et de nombreux joueurs et joueuses sont encore en train d’apprendre à bien utiliser ses capacités, surtout dans un cadre compétitif. Faire des erreurs et saboter les efforts de votre équipe sont deux choses différentes, et nous espérons que vous saurez faire preuve de patience et de bienveillance le temps que Vital trouve ses marques dans notre communauté.

Nous planchons sur d’autres mesures à venir pour prévenir les comportements nuisibles. Dans la dernière mise à jour, nous avons déployé des fonctions de protection des streamers et streameuses qui rendent plus difficile le sabotage de parties via le stream d’un créateur ou d’une créatrice de contenu. C’est un premier pas, mais nous avons conscience qu’il reste du chemin à parcourir. Nous travaillons notamment sur la possibilité de cacher votre BattleTag aux joueurs et joueuses présents dans votre salon.

La positivité triomphe toujours

Pour finir, même si nous ne pouvons pas contrôler la façon dont vous communiquez, nous pouvons affirmer qu’elle a un impact sur vos performances. Nos données montrent que les joueurs et joueuses qui se mettent à agresser les membres de leur équipe gagnent rarement.

Nous comprenons qu’il peut être frustrant de voir un coéquipier ou une coéquipière mal jouer ou utiliser un personnage peu utile dans la partie. Échanger des idées et des stratégies avec les membres de votre équipe est toujours une bonne idée, mais les rabaisser n’amène jamais rien de bon. Le seul facteur commun à toutes vos parties, c’est vous ! Essayez d’avoir un impact positif à chaque partie et cherchez à transformer les désavantages en stratégies gagnantes. Cela ne fonctionnera pas nécessairement à chaque fois, mais vous aurez toujours quelque chose à y gagner.

Vos signalements comptent

Nous aimerions conclure ce message par un nouveau rappel pour vous encourager à faire des signalements.

Nous tenons aussi à préciser qu’un bug empêchait une partie de la communauté de recevoir une notification lorsqu’un signalement débouchait sur une sanction pour le compte incriminé. Ce problème est maintenant corrigé, et vous devriez recevoir une notification chaque fois qu’une sanction est appliquée suite à l’un de vos signalements. Même si vous n’avez pas reçu de notification pour vos signalements, vous avez probablement contribué à l’application d’une sanction, et vous avez aidé notre équipe à mieux comprendre les comportements perturbateurs qui surviennent dans Overwatch 2.

Nous allons continuer de travailler pour vous offrir une expérience toujours plus positive sur Overwatch 2, et nous vous tiendrons au courant de nos avancées. Il s’agit pour nous d’une priorité constante, et nous continuerons de développer nos systèmes, nos règles et notre jeu pour vous proposer une expérience sûre, juste et amusante.

Merci à vous qui nous aidez à faire d’Overwatch 2 un espace accueillant pour tous et toutes !