Overwatch vous propose d'incarner de nombreux héros différents répartis en trois catégories. Protégez votre équipe à l'aide de personnages Tank, infligez des dégâts à vos adversaires afin de mener votre équipe à la victoire avec des personnages Dégâts et maintenez votre équipe en vie en jouant des personnages Soutien. De nouveaux héros sont ajoutés régulièrement.